Pengertian atau definisi bisnis online merujuk pada E-Niaga atau niaga elektronik, istilah yang kini populer dengan sebutan Bisnis Online, yaitu kegiatan bisnis yang berjalan secara online dengan menggunakan media teknologi internet.
Niaga Elektronik, dalam bahasa Inggris menyebutnya E-Business atau electronic business.
Artinya yaitu kegiatan niaga atau perdagangan atau bisnis yang melakukannya secara otomatis dan semi-otomatis dengan menggunakan sistem informasi komputer.
Istilah bisnis online
Seorang CEO perusahaan IBM bernama Lou Gerstner adalah orang yang pertama kali memperkenalkan istilah E-business atau niaga elektronik.
Seiring perkembangan dunia teknologi informasi, E-Business atau E-Niaga kini merupakan bentuk kegiatan bisnis yang menggunakan media internet yang mana akhirnya populer dengan sebutan Bisnis Online.
E-niaga memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pengolahan data internal maupun eksternal secara lebih efisien dan fleksibel.
E-niaga juga banyak berfungsi untuk menghubungkan antara suplier dan mitra bisnis perusahaan, serta memenuhi permintaan dan melayani kepuasan customer secara lebih baik.
Sistem e-niaga
Dalam penggunaan sehari-hari e-niaga tidak hanya menyangkut e-dagang alias e-commerce saja. Dalam konteks ini, e-dagang lebih merupakan sub bagian dari e-niaga, sementara e-niaga meliputi segala macam fungsi serta kegiatan bisnis yang menggunakan data elektronik, termasuk pemasaran Internet atau e-pemasaran atau e-marketing.
Sebagai bagian dari e-niaga, e-dagang lebih terfokus pada kegiatan transaksi bisnis lewat WWW atau Internet.
Dengan menggunakan sistem manajemen pengetahuan, e-dagang memiliki tujuan untuk meningkatkan omzet dari suatu perusahaan.
Sedangkan e-niaga berkaitan secara menyeluruh dengan proses bisnis yang termasuk rantai nilai yang meliputi:
Pembelian secara elektronik atau electronic purchasing dan juga pengelolaan rantai pasokan atau supply chain management, serta pengolahan pesanan elektronik, penanganan dan pelayanan kepada pelanggan serta kerja sama dengan mitra bisnis.
Manfaat e-niaga
E-niaga memungkinkan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan pertukaran data antar perusahaan satu dengan perusahaan lainnya, baik lewat web, internet, intranet, ekstranet maupun kombinasi di antaranya.
Manfaat dari e-niaga atau bisnis online adalah sebagai berikut:
- Meningkatkan penjualan
- Mengurangi biaya
- Meningkatkan keuntungan
- Memperluas target market dari regional ke nasional, atau dari nasional ke internasional
- Kontrak pasar
- Mencapai ceruk pasar dengan lebih mudah
- Memungkinkan bisnis untuk terkonsentrasi pada segmentasi target market kelompok tertentu yang menjadi target
- Bisnis menjadi lebih kompetitif dalam memuaskan customer
Bisnis online adalah kegiatan niaga yang mana pebisnis melakukannya dengan menggunakan media teknologi internet. Bisnis online kini semakin populer bahkan hampir menyamai bisnis konvensional yang melakukannya secara offline.
